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Selfservice/Kontakt aufnehmen

SCHRITT 1 von 3

Bei uns ist die Idee "Anrufen geht schneller" nicht mehr aktuell. Um Ihnen so schnell und gut wie möglich weiterhelfen zu können, haben wir nachfolgendes Selfservicemodul entwickelt.

Sie beantworten 3 Fragen und dann können Sie unser System über den Status Ihrer Bestellung, Zahlung oder Versand befragen.

In 90% der Fälle bekommen Sie in einigen Sekunden eine Antwort auf Ihre Frage.

Falls das Resultat nicht zufriedenstellend ist oder falls Sie einen unserer Mitarbeiter um Rat fragen möchten (z. B. für eine allgemeine Frage, eine Retourfrage, einen Garantieantrag, usw.), können Sie Ihre Frage oder Reklamation auf dem Formular angeben. Das Formular landet automatisch in der verantwortlichen Abteilung. Dessen Mitarbeiter helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Wählen Sie weiter unten die zutreffende Situation.

Ich habe bestellt, meine Bestellung aber noch nicht erhalten (für Bestellungen nach Dezember 2012)
Ich habe bestellt und die Bestellung oder einen Teil davon erhalten (für Bestellungen nach Dezember 2012)
Meine Frage ist nicht über eine Bestellung (oder über eine Bestellung von vor Dezember 2012)

Überblick

Wissen Sie schon welches Formular Sie verwenden müssen? Wählen Sie hier:

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